Pago Seguro y Políticas de Tratamiento de Datos
Con la implementación de ésta política, se pretende garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento de datos personales de todos los clientes, proveedores, empleados y terceros de quienes LAS COMPAÑIAS han obtenido legalmente información conforme a los lineamientos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. La Información que se obtiene legalmente del titular la encontramos en nuestro sitio web, correo electrónico, información física (tirillas), mensajes de texto, mensaje de voz, App, llamadas telefónicas, cara a cara, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen. De manera previa a recolectar dicha información, se solicita revisar la Política de Protección y Tratamiento de datos publicada en la pagina web: www.mascotasycaballos.com La autorización para su tratamiento por parte de Política de LAS COMPAÑÍAS, se entiende explícita y aceptada una vez se utilicen los servicios de la página.
Obligaciones
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para LAS COMPAÑÍAS quienes actuarán como Responsables del Tratamiento.
Atención de peticiones, consultas y reclamos
El área servicio al cliente (info@mascotasycaballos.com) es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
Procedimiento para el ejercicio del derecho de habeas data
Para la radicación y atención de su solicitud, en cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, LAS COMPAÑÍAS lo invitan a suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos. Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto). Medios para recibir respuesta a su solicitud. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información). Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Mascotas y Caballos (info@mascotasycaballos.com) informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
Responsabilidad del cliente, proveedor, empleado y/o tercero. Al ingresar a este portal, el cliente, proveedor, empleado y/o tercero adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. Se le prohíbe a éstos poner, transmitir, ingresar o registrar al portal cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o de cualquier otra naturaleza que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley. Con la sola aceptación de la política el cliente, proveedor, empleado y/o tercero se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del portal de Mascotas y Caballos. o toda actividad realizada en este portal. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo para navegar o buscar en el portal de Mascotas y Caballos, que no sea el motor de búsqueda.
Exoneración de responsabilidad. Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del cliente, proveedor, empleado y/o tercero la existencia de la violación de su información personal o cuando se realice un uso indebido de los datos de registro de éstos por culpa de un tercero, LAS COMPAÑÍAS no asumen responsabilidad alguna.
Vigencia. La presente política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 1 de diciembre de 2019. Los datos personales proporcionados se conservaran mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.